株式会社アクアリゾート　代表取締役　星の日々感じたことや気づきなどを発信していくコーナーです。

第8話　「成長の喜び」

皆様、先日（2月7日）の地震の影響はありませんでしたでしょうか？

「災害は忘れた頃にやってくる」の言葉を正に実感した日でした。

引き続き余震にご注意下さい。

さて、今回は“成長”をテーマにしてブログを更新したいと思います。

弊社では年に２回（2月、８月）に社員全員を対象とした個人査定面談を行います。

半期毎に個人目標を立て、計画に対してどのような成果を生み出す事が出来たかを振り返ります。面談時間は約2時間程度。普段、話をする機会が少ない社員についてもこの日はじっくり１対1で話し込みます。

時にはプライベートな話も交える等、僕にとっては毎年の大切な行事となっています。

この査定を通じ、社員一人ひとりの仕事に対する思いや夢、悩み等、様々な発見があるのですが、やはり一番嬉しく感じる瞬間は何と言っても社員の“成長”を実感できる時です。

会社の平均年齢が若い事もあるのかもしれませんが、若者の成長スピードや吸収力には度々、驚かされるものがあります。

例えば、「半年前に比べて魚の病気治療の成果が向上した」、「担当顧客数が大幅に増加した」等々。

しかし、表面的な技術や知識の成長は結果や成果として容易にはかる事ができますが、内面的な“思い”や“思考”については、会話等を通じて“感じる”事の方が圧倒的に多いように思います。

そして、今回の査定で特に驚いた（嬉しかった）のは、その内面的な要素についての成長をとても感じる事ができた事でした。

会社の理念や事業方針に基づきながら、自分自身の仕事への取り組み方や在り方、発案等。又、その多くがお客様に向けた物であり、会社に向けた物であり、自身の成長に向けた物であった事。

事業を展開していく中で、業績が上がる事は勿論嬉しい事です。

しかし、それと同等もしくはそれ以上に、関わってくれている社員の成長を感じる瞬間は何物にも代えがたい「事業を統括する立場としての特権」の様な気がします。

これからも、皆が同じ方向性を向きながら成長し出来る様に導き、多くのお客様へ“癒しと感動”を進化させながらお届けできる様に努めていきたいと思います。

責任は重いがやりがいを感じる今日この頃でした。

株式会社アクアリゾート　代表取締役　星の日々感じたことや気づきなどを発信していくコーナーです。

第7話　「2021年（令和３年）」

新年あけましておめでとうございます。

新年１回目のコラムです。

さて、大寒波と供に新しい年が始まりました。

気持ちよくスタートしたいところではありますが、昨年から続く新型ウィルスの猛威は私達の日常に今も尚、影響を与え続けています。

そして、昨年は“ニューノーマル”として新しい生活様式も生まれました。

お客様への定期訪問やコミュニケーションをサービスの軸としている私達にとっては、この新様式に対応するべく今年も変化していかなければなりません。

例えば管理水槽についての定期訪問。

現状では多く訪問する事が必ずしも良い事ではなくなってきました。

訪問頻度を抑えて尚、ご満足頂けるサービスを検討する事も一つの変化対応だと考えます。

その為には技術は勿論、訪問時の提供サービスの“質”自体を高めなければなりません。

では、サービスの質を高める為にはどうするべきか？

又、どうあるべきか？

その他にも課題は山積みですが、より一層の“癒し”求められる時代だからこそ、我々のサービスを安心して導入頂ける様、変化に対応したサービスを検討しなければならないと考えております。

ところで、「丑年」は物事を急がず着実に進める年だと言われています。

丑年にちなんで2021年は“一歩ずつ”着実に、確実に、進めていきたいと思います！

今年もどうぞ宜しくお願い致します。

株式会社アクアリゾート　代表取締役　星の日々感じたことや気づきなどを発信していくコーナーです。

第6話　「2020年を振り返って」

早いもので、2020年も年末を迎えました。

年齢的な事もあり、毎年1年（365日）が矢の様に過ぎ去っていきます。

「昨年の出来事も実は数年前の出来事だった」等ということもしばしばある今日この頃。

しかし、今年（2020年）は記憶に深く刻まれる年となりそうです。

1月に武漢で新型肺炎が発生したのを皮切りに、新型コロナ感染症が凄まじい勢いで世界中に猛威を振るう事となりました。

当初はどこか「他人事」の気持ちではありましたが、時間の経過と供に生活環境への変化を

余儀なく求められ、感染脅威への現実味が生まれてきました。

又、東京オリンピックも開催延期となりました。

自分の記憶ではこのような形でオリンピックが延期になったという記憶はありませんでしたし、周りの知人経営者達からも先行きの見通せないこの状況に対しての不安の声を多く聞くようになりました。

しかし、変化への対応によって新しく生まれた事も多くあった様に感じます。

新しい生活様式に対応するべく其々が工夫を凝らし、変化に対応しようと懸命に戦う姿勢からは日本人の国民意識の高さをとても感じます。

そして、不自由が多いこの状況下においても大切にしている「誰かの為に」という気持ち。

このような状況、環境だからこそ見出す事ができる「誰かの為の何か」は新しい価値を生み出すきっかけにもなったと思います。

今年は、弊社サービスも変化に対応しながら新しい価値を創造する事ができました。

保育園でのタッチプール企画や新潟錦鯉の全国販売、水槽設置を通じた地域貢献等、実施提供するまでには全スタッフの大変な苦労もありましたが、本当に多くの方々からお喜び頂くことができました。

2021年も環境変化への対応が余儀なく求められる状況が続くと思いますが、気持ちだけは明るく、前向きに、今だからこそやるべき事とやれる事に全集中したいと思います。

株式会社アクアリゾート　代表取締役　星の日々感じたことや気づきなどを発信していくコーナーです。

第4話　新しい「何か」

少し変なタイトルで突然ですが

自分自身、新しい事が好きなので今回はこちらのテーマで。。

まず初めに、

弊社では「アクアリウムの可能性を広げ“新しい”価値を創造し、文化とし昇華させる」

この事を企業理念と掲げています。恰好つけて小難しい表現になってしまいましたが、

シンプルに言えば、

「まだ見ぬアクアリウムを生み出そう！」

「アクアリウムが持っている力をたくさんの人に伝えよう！」

「これらを通じて社会に貢献しよう！」

こんな感じです。

振り返れば、創業から15年。累計にしたら新潟県だけでも水槽の数にして1000台位は設置してきたと思います。

お客様のご要望に合わせて様々なアクアリウムを設置してきました。

そして、多くのお客様から、仕上がり後には「きれいだね」「すごいね」「癒される」等のありがたいお言葉をたくさん頂戴してきました。

（★新規設置時も、定期メンテナンス作業後も、ココ↑が僕らの一番嬉しい瞬間No.1です。）

僕らの提供するアクアリウムがお客様にとって、「新しい」発見であることや「新しい」体験、その人の「何か」に繋がる事。

この事が何よりの喜びですし、会社としての介在価値だと思っています。

最近も、県内の法人様に【錦鯉水槽　雅】を設置させていただき、お陰様で嬉しいお声やご評価をたくさん頂く事ができました。

特に錦鯉水槽 雅では新潟の伝統文化といえる小千谷・山古志産錦鯉をアクアリウムの主役としている事が特徴的な為、感覚的な美しさについての評価に留まらず、錦鯉についての新しい発見や知識という点においても、多くのご評価を頂けました。

従来の庭池ではなく、「水槽・アクアリウム」で錦鯉を美しく鑑賞する事や、シビックプライド醸成に関わる大切な財産である事等、たった一つのアクアリウムからたくさんの

新しい「何か」を提供できた事にとても喜びとやりがいを感じます。

これからもアクアリウムを通じて、お客様にとっての新しい「　何か　」に繋げられる様、努力していきたいと思います！